Los usuarios reconocen que no todos los vehículos presentan estas fallas, pero afirman que una fracción de ellos ya no garantiza un servicio seguro ni de calidad. Estas situaciones, según señalan, provocan constantes molestias a los pasajeros que se desplazan diariamente en las diferentes líneas de transporte de la ciudad.
Ante esta situación, los ciudadanos solicitan a la Comisión de Transportes que, en el marco del plan regulador, el proceso de selección de nuevas unidades priorice vehículos modernos. Proponen que sean unidades nuevas o, en todo caso, que no se trate de vehículos demasiado antiguos o desgastados.
Los usuarios recalcan que Abancay necesita dar un salto hacia la modernidad en su transporte público. Consideran que existen empresarios con la capacidad de apostar por flotas más seguras, eficientes y cómodas, lo que contribuiría a mejorar la calidad de vida de la población y el ordenamiento de la ciudad.