En el caso de la telefonía fija, el plazo de la portabilidad dependerá de la fecha de la instalación del servicio en la zona solicitada por el abonado.
Por seguridad del usuario, el OSIPTEL dispuso que, al momento de ingresar la solicitud de portabilidad del servicio móvil, el abonado recibirá un mensaje de texto con el código de validación para confirmar la solicitud, de tal manera pueda continuar con el proceso de portabilidad.
El jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Apurímac, Juan Condori Fernández, recomendó que, antes de realizar la portabilidad de una línea móvil, el usuario verifique si la nueva empresa operadora cuenta con la cobertura en la zona donde se usará. Añadió que, si después de que transcurre un tiempo el solicitante percibe que la nueva empresa no cumple con sus expectativas, puede volver a portar a otra empresa, luego de un mes.
Atención al usuario. Para cualquier consulta o duda sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, la oficina regional del OSIPTEL en Apurímac atiende de forma presencial, de 8:30 a. m. a 5 p. m., en el jirón Andrés Avelino Cáceres 209. También se encuentran habilitados los teléfonos 962 381 785 o 940 709 422, y el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
