Las actividades de acercamiento se desarrollaron en los locales de las empresas, ubicados en la avenida Díaz Bárcenas. En estos espacios, el personal del OSIPTEL brindó aspectos clave relacionados con la comercialización de servicios móviles, haciendo énfasis en la correcta información que debe proporcionarse a los usuarios al momento de adquirir equipos y contratar líneas. Los participantes recibieron material informativo relacionado con los temas tratados.

También se abordó otros temas, como los equipos traídos del extranjero y los equipos móviles no registrados en la lista blanca del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) por estar vinculados a personas con historial altamente negativo.

Durante las capacitaciones, el personal de OSIPTEL, además, absolvió dudas y consultas del personal de las empresas. Al finalizar, los participantes recibieron material informativo y rindieron una evaluación sobre los temas desarrollados.

ATENCIÓN AL USUARIO

Para consultas o dudas sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, la oficina regional del regulador en Apurímac atiende de manera presencial, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m., en el jirón Andrés Avelino Cáceres 209. También están disponibles el FonoAyuda 1844 y formulario OSIPTEL te ayuda (https://teayudamos.osiptel.gob.pe/).